联系方式 - 电竞比分网
感谢你访问电竞比分网。我们是一个专注于实时电竞赛事比分与数据呈现的信息资讯站点，日常维护着多款热门项目的赛程、比分与数据页面。为了让沟通更顺畅，我们把常用联系渠道、各类问题的对接方向以及反馈时建议准备的信息集中整理在本页。无论你是发现某场比赛的比分更新有误，还是希望就栏目内容提出建议，或是对站点数据来源与技术实现感兴趣，都可以通过下方公布的方式与我们取得联系。请在联系前先阅读本页说明，按对应渠道提交，能够显著提升处理效率。
联系方式
以下为电竞比分网对外公布的联系信息，请通过正规渠道与我们沟通。
- 公司地址：江苏省无锡市滨湖区科技路607号
- 联系电话：400-478-0873
- 邮箱：[email protected]
来电与邮件请说明来意，便于我们转交到对应的处理同事。
各类问题找谁
不同类型的诉求由不同方向处理，请按以退出类选择渠道，避免因转交而耽误时间。
内容纠错
如果你发现比分、赛程、战队名称、赛事阶段标注等出现偏差，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明“内容纠错”。邮件中请附上具体页面地址与出现时间，我们会核对数据源并尽快修正。内容类问题通常由内容运营同事直接处理，无需经过其他环节。
商务合作
涉及栏目共建、内容授权、品牌展示位咨询等事宜，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明“商务合作”。请简要说明合作方向、预期形式与时间安排。我们的商务同事会评估后回复，涉及多方的事项可能需要多轮沟通，请预留一定时间。
技术问题
页面加载异常、数据接口返回错误、移动端显示错位等技术类问题，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明“技术问题”。请尽量附上浏览器或设备型号、问题截图描述与复现步骤，技术同事会据此排查，必要时通过电话 400-478-0873 进一步确认。
响应时间说明
我们的工作时间与常规办公时段一致，周一至周五的白天时段内，邮件与来电通常能够当天得到查看。周末及法定节假日期间的来信，一般会在下一个工作日统一处理。
就大致回复时长而言，简单的内容纠错类问题，通常在收到后一个工作日内给出处理结果或答复；需要核对数据源、多方确认的问题，可能需要两到三个工作日；商务合作类邮件由于涉及内部评估，回复周期会稍长一些，请以实际沟通进度为准。
我们不承诺精确到分钟的响应时效，也无法保证所有问题都在同一时间内解决。若你的问题较为紧急，可以在邮件标题中标注“加急”，并简述原因，我们会酌情优先查看。重复发送同一内容并不会加快处理速度，反而可能造成遗漏，建议耐心等待一次回复。
反馈前请先准备的信息
为了让沟通更高效，建议你在联系前先把以下信息整理好，一次性提供，可以减少来回确认的次数。
- 页面地址：出现问题或需要纠错的具体页面链接，若涉及多个页面请逐一列出。
- 出现时间：你发现问题的大致时间点，精确到日期与时段即可，便于我们对照数据更新记录。
- 具体描述：实际看到的内容与你预期内容的差别，例如某场比赛的比分显示为多少、正确结果应为多少。
- 设备与浏览器：你使用的设备类型与浏览器版本，技术类问题尤其需要这一项。
- 联系方式：便于我们回访确认的邮箱或电话，若通过邮件提交，直接回复原邮件即可。
信息越完整，我们定位问题的速度就越快。感谢你的耐心与配合。